21세기 생존전략 디자인

이 팀 안에서는 어떤 아이디어 독점도 허용이 안된다. 모두가 내놓을 수 있는 아이디어를 다 내놓고 그 아이디어를 공유한다. 팀 작업은 ‘give and take’에 의거해서 상호 신뢰와 우호적인 분위기에서 이루어진다. 일단 어떤 제품에 대한 디자인 의뢰가 오면, 그 제품 디자인을 맡은 팀은 시장 조사를 한다. 그리고나서 미래의 사용자의 일상생활을 아주 세심하게 관찰을 한다. 그 관찰의 결과를 가지고 브레인스토밍으로 아이디어를 만들고 또 견본(Prototype)을 만들어 낸다. 이것이 이 회사가 수많은 제품 이노베이션을 만들어내는 원리다. 중요한 것은 이 모든 과정에 있어서 처음부터 디자이너, 엔지니어, 마케팅부 사람들이 함께 일하는 IDEO의 혁신적인 통합 시스템을 따른다는 것이다. 이런 시스템에서 IDEO는 창의적이고 정열적이며 전략적인 사고를 하는 전문가들을 양성할 수 있고, IDEO 방식은 자유로운 분위기에서 철저한 프로페셔널리즘에 기반한 최고의 전문성을 가진 디자인을 만들 수 있는 것이다. ‘월 스트리트 저널’은 이 회사의 사무실을 ’상상의 놀이터’라고 불렀고, ‘포천’도 ‘이노베이션 유니버시티’라 표현한 바 있다. 직원들은 자신들을 ‘…(생략)