중국제조기업의 품질경영시스템 모형 경영연구 제6호

Ⅰ. 서 론

중국은 1978년부터 개혁개방을 시작하였으며 짧은 기간 내에 눈부신 경제성장률을 제시함으로써 세계의 주목을 받아왔다. 1989년 천안문사태라는 정치·사회적 진통을 겪는 가운데서도 경제개혁과 대외개방의 속도를 늦추지 않았다. 1990년대에 들어서면서 과감한 대외무역체제 개혁과 수출드라이브 정책은 저가 노동력에 바탕을 둔 중국 상품들의 수출경쟁력 신장에 상당한 가속력을 제공하고 있다.
이처럼 중국이 지속적으로 대외개방정책을 확대하면서 품질관리에 대한 필요성이 날로 커지기 시작했다. 그러나 중국은 장기간 시장의 공급이 수요를 만족시키지 못하는 특수한 시장환경으로 인하여 기업의 품질관리에 대한 중요도가 매우 낮은 형편이다. 50여년 간의 사회주의 계획경제체제는 기업들로 하여금 중앙정부가 지시하는 생산량 임무완성에만 치중하게 하였고 품질관리에 대한 인식은 전무한 상태이다. 또한 계획경제체제는 모든 물품이 개인의 선택이나 수요가 아닌 중앙정부로부터 실시되는 균일한 배급제로 전달되었기에 근본적으로 고객에 대한 개념조차 확립되어 있지 않다. 중국정부는 중국기업의 경우 품질경영활동이 부진한 근본적인 원인…