[] 전자상거래와 유통 시장의 전략 분석

㉧ 관계/효과성 : 희귀 정보의 복제·활용
인터넷 등 통신망을 통해 기업내 모든 부문에서 얻어진 가치 있는 정보들을 수집하고, 이를 서로 다른 부문에서 반복적으로 활용할 수 있게 함으로써 각 부문간의 협조관계를 보다 효과적으로 증진시킬 수 있다.
㉨ 관계/혁신 : 고객과의 유대감 구축
기업의 성과에 큰 영향을 미치는 고객과의 유대감을 보다 공고히 하기 위하여 많은 기업들이 단순히 고객과의 연결이라는 차원을 벗어나 고객의 제품주문이나 서비스 요구 경력 등을 추적·분석하여 고객별 성향을 파악하고, 각 고객에 맞게 가공된 서비스를 제공하거나 새로운 제품을 개발하는 기초 자료로 활용하고 있다.

② 전자상거래를 통해 얻을 수 있는 효과

㉠ 기업 및 산업부문의 효과
첫째, 소비자와 생산자간의 유통단계를 축소할 수 있으며, 이를 통해 가격 쟁쟁력을 제고시킬 수 있으며 유통비용 및 건물임대료 등의 운영비를 획기적으로 절감할 수 있어 제품의 가격이 매우 저렴하다.
둘째, 기업의 유연성을 증진시키며 장기적으로 기업 및 산업구조의 변화를 야기시킨다.
셋째, 전자상거래 시장의 양적인 확대뿐만 아니라 교역대상의 질적 변화를 가져와서 무형의 상품과 서비스에 대한 거래를 증대시킨다.
㉡ 소비자의 효과
첫째, 소비자는 주인을 의식하지 않는 상태에서 상품을 충분히 파악할 수 있는 자유를 가질 수 있다.
둘째, 소비자는 시간과 장소를 초월하여 24시간 동안 구매가 가능하며 이로 인하여 빠른 시간에 원하는 상품을 구매할 수 있다.
셋째, 보통 평상시에 입수할 수 없는 것을 손에 넣을 수 있는 장점이 있다. ㉢ 사회적 효과
첫째, 교통체증 및 주차난을 해소할 수 있으며 둘째 사회의 각 부문에 정보화 마인드를 확산시킬 수 있다.