관광정보 시스템과 종합관광 안내소 실태조사

관광정보의 개념을 수요측면과 공급측면으로 나누어 정의할 수 있는데, 수요측면에서의 관광정보관 ‘관광자의 관광욕구를 충족시키고, 목적 지향적인 관광활동을 위해 가치 있는 형태로 처리‧생산‧전달되는 관광관련 정보’라 정의할 수 있으며, 공급측면에서 관광정보란 ‘관광자들이 관광행동을 선택, 결정하는데 필요로 하는 정보를 제공할 목적으로 관광자들의 관광경험에 관한 정보를 수집하고 가치를 평가하여 이를 근거로 관광지와 관광지내에서의 여가활동에 대한 정확하고 유익한 정보를 제공하고 안내 및 해설을 통해 관광자들의 만족수준을 높임은 물론 관광지의 관리도 용이하게 하는것’이라 정의 할 수 있다.

2. 관광안내정보 제공 서비스의 실태

(1) 우리나라의 관광안내 정보 제공
우리나라의 관광안내정보 제공방법은 크게 관광안내소에서 제공하는 인적 서비스와 팜플렛, 책자 등을 통한 문헌정보 서비스, 인터넷을 통하여 정보를 제공하는 통신 서비스 등으로 나눌 수 있다. 이중 인터넷을 통한 관광안내정보제공은 한국관광공사, 지방자치단체, 한국관광협회, 민간업체 등 각계에서 이루어지고 있다.
특히 한국관광공사에서 제공…