[우수 자료] 맥도날드 마케팅 전략

□ 맥도날드의 성공 전략 ○ 품질과 서비스의 전 세계적 표준화 · 2001년 현재 전세계 119개국에 2만 8000여개의 체인점 보유 · 영국의 시사경제주간지 이코노미스트가 각 국의 맥도날드 햄버거가격을 기준으로 환율지수를 산정, 각국 환율수준의 적정성 여부를 평가할 정도로 맥도날드 햄버거는 글로벌화 되어 있음 ○ 프랜차이즈 형태로 판매망 확대 · 맥도날드는 판매망 확충전략으로 직영점보다는 현지파트너에게 독점판매권을 주는 프랜차이즈점의 설치에 중점을 두고 있음. 경비도 줄이고 시장개척 도 용이해 일석이조의 효과를 거둘 수 있기 때문임. · 맥도날드는 프랜차이즈 체인점을 내줄 때 체인점 희망자들로부터 4만 5 천달러의 보증금에 매출액의 4%를 로열티로 받음. 그러나 프랜차이즈업 자는 이처럼 막대한 로얄티를 맥도날드에 지불하고도 높은 수익을 올리고 있어 프랜차이즈 권리 취득에 경쟁이 치열함. ○ 지역 특성 따라 투자전략 차별화 · 각국의 레스토랑을 관리하는 해외현지법인 설립시 지역별로 다른 전략 을 취함. · 식생활습관 등 여러 면에서 미국시장과 유사한 유럽에서는 100% 단독 투자하는 방식이 채택된 반면, 식생활문화가 구미지역과 달라 시장의 불확실성이 큰 아시아지역에 대해서는 현지인과의 합작 위주로 진출함. ○ 서비스 표준화 · 제품과 서비스의 세계적인 표준화는 맥도날드가 가장 내세우는 부분으 로서, 맥도날드는 세계 어디에서나 같은 맛과 상표, 종업원복장과 미소, 청결함을 유지함레스토랑 설치에서부터 요리, 손님을 접대하는 방법에 이르기까지 모든 과정에 동일한 기준이 적용됨. · 이를 위해 맥도날드는 햄버거대학이라는 사내교육기관을 통해 끊임없이 종업원교육을 실시하고 있음. □ 맥도날드의 특별한 마케팅 전략