회사의 운명을 바꾸는 역발상 마케팅

2장 역발상 마케팅을 위해 필요한 것들
역발상 마케팅 성공을 위해 지켜야 할 계명
· 조감도를 바라보는 시각을 가져라
새가 하늘을 날면서 아래를 내려다보는 시각과 같이 넓은 조감도적 시각을 가져야 한다. 전체를 바라봐야 역발상 마케팅에 도움이 되는 유기적 사고, 통합적 사고, 풍부한 사고가 나온다.
· 대안을 넓혀가는 가지치기를 행하라
역발상 마케팅에는 대안을 좁혀가는 수렴적 사고방식보다 대안을 넓혀가는 확산적 사고방식이 바람직하다. 그리고 가능한 한 많은 대안을 나열하면서 가지치기를 해나가는 자세를 가져야 한다. 또한 상식이나 고정관념에 구애 받지 않는 자유로운 사고를 가져야 한다. 인지심리학에 나오는 정보처리 형태를 보면 ‘확산적 활성화’라는 말이 나온다. 이는 마치 도미노 현상과 같이 순식간에 거미줄처럼 정보가 확산되어 퍼져나가는 것을 말한다. 역발상 마케팅에도 사고가 빠른 시간 내에 방대하게 번져가는 이러한 도미노 효과가 필요하다.
· 현상에 대한 긍정적 사고 훈련이 필요하다
우리가 바라보는 시각은 ‘부정적인 편향’을 가지고 있는 경우가 많다. 똑같은 상황에서도 부정적인 것이 눈에 먼저 띄고, 머릿속에도 먼저 떠오르는 편향된 오류인 것이다. 사물이나 현상에 대한 부정적 편향은 사고를 움츠리게 하고, 제한 시킬 가능성이 크며, 고정관념에 빠뜨릴 가능성도 크다. 따라서 긍정적 시각을 가지려는 태도가 역발상 마케팅을 위해 필요하다.