21세기의 글로벌 리더십

환경을 예측하더라도 기업이 소멸할 수 있다.
Firestone 사는 1970년대까지 미국 제 1일의 타이어제조사. 1960년부터 Michelin tire가 유럽시장에서 빠르게 성장하고 조만간 미국시장에 진출할 것을 예상.
프랑스 Michelin사가 미국에 상륙한 후 급속히 쇠퇴, 1988년 일본 Bridgestone에 매각됨.
환경을 예측하더라도 ‘Active Inertia’ 로 인하여 기업은 쇠퇴.
리더는 환경변화를 예측하고 이에 따라 신속히 이에 대응하는 경영관리시스템을 구축.
사업전략: 제품 포트폴리오를 변화시키는 능력의 부족
실행능력: 기업의 경영관리시스템을 변화시키는 능력의 부족
우리들이 이같이 작은 섬나라에 사업적 기반을 둔 회사로 계속 남아있다면 조만간 자원의 부족과 비용상승으로 인하여 외국의 경쟁기업들에 넘어질 것이다. 글로벌적인 사고는 선택이 아닌 필연이라고 생각한다.’
Fortune지가 수여하는 올해의 아시아 비즈니스맨 상을 수상, 세계 최고의 서비스를 제공하는 항공사 (Global Finance 1998년 조사).
아시아지역 최고의 서비스를 제공하는 고객서비스 전략을 추구.
브라질의 semco사를 이끄는 경영자로 그의 자서전 ‘maverick’은 미국 내에서 100만부 이상 읽히는 경영서.
공포에 기반한 경영관리에서 관리자 없는 경영으로.
12단계의 서열을 3단계로, 6명의 톱메니저가 6개월마다 교대로 CEO, 자유복장으로 원하는 시간에 출근, 사규와 규칙서가 없으며 단지 만화로 그려진 20쪽짜리 소책자, 직원의 1/3이 자신의 임금을 스스로 결정하고, 최고와 최저 임금의 차이는 4배, 1년 1개월 간염휴가를 갖는다.