사회복지실천의 효율성 증대방안 모색을 위한 사회복지기`숨은규칙`(implict rules) 찾기

응답 상황 -인원: 50명의 사회 복지 관련 기관 종사자 중 31명 응답 -기관: 종합복지관(11개), 협회(공기관)(2개), 노인복지관(6개),노인이용시설(3개),재가노인복 지사업기관(2개),어린이집(2개),정신보건시설(2개),부랑인복지시설(1개),기타(무응 답)(1개) -근무기간: 평균 2년 3개월 -직업: 사회복지사(27명), 생활지도원(보조원)(2명),교사(2명) -직책: 부장에서 일반사회복지사에 이르게 고루 분포 2)규칙들의 내용 8개의 범주로 제시 (1) 책임대상 또는 목적의 혼동 -사회복지 실천 현장의 인력들이 궁극적으로 책임져야 할 대상들은 클라이언트 기관들이 명목적으로 내세우는 기관의 존재이유 및 활동목적과 실제적인 기관의 운영속 에서 발견되는 기관 활동 목적이 대치됨 기관이 궁극적으로 책임져야 할 대상이 과연 클라인트인지 아니면 기관 자체인지에 대 한 혼동이 나타남 (2)원칙(적용)의 모호성 원칙이 제대로 지켜지지 않는 것이 사회복지 현상에 조차 존재함이 나타남 특히, 기관의 업무 수행 방향에 일관성이 없을 경우 사회복사들은 클라이언트에게 부정적인 태도를 보이고 있음 (3)부당한 권위 ⅰ.자율적인 의사표현을 허용하지 않음 ⅱ. 또한 상관 임의로 업무와 관련된 주요 결정들을 행하고 있음 이러한 부당한 권위는 복지인력들이 업무에 대한 만족, 애착, 사명감 등에 부정적 영향 (4)복지인력 역할의 혼동 ⅰ.업무,역할 분담의 임의성과 업무,역할 과다에 노출 ⅱ. 복지인력에 걸맞지 않는 역할 수행 스트레스 증가 (5) 이상과 현실의 갈등 ⅰ.열악한 재정상태와 그로 인한 인력의 부족,진정한 자원봉사자들의 부족 ⅱ. 공정한 인사체계의 작동 미흡 (6) 윤리(가치)의 혼락 ⅰ.후원 물품을 복지관 자체의 이익을 위해 사용 ⅱ. 허위 문서 작성 도덕 불감증에 빠져 있지 않나 의심하게 하는 부분