호손실험에 대하여

왜 어떤 사람은 열심히 일하고 어떤 사람은 게으른가? 또 능률을 높이거나 떨어뜨리는 요인은 무엇일까?y
이런 의문을 해명하기 위해 하버드대학의 연구자들은 1924～1932년에 미국 시카고 교외에 있는 유수의 전화기 메이커인 웨스턴 일렉트릭 사의 호손공장에서 실험을 행했다. 호손실험(Hawthone Experiment)은 1920년대 후반에서 1930년 초반까지 Western Electric사의 호손 공장에서 수행된 연구로서 종업원을 중시한 인간관계론(Human Relation)적 관점과 행동학적 접근법을 이끄는 결과를 가져왔다. 먼저 1924~1927에 조명실험을 하였다. 조명실험은 작업 현장의 조명도와 근로자의 작업 능률 간 의 관계를 분석하기 위한 실험으로서 작업장의 물리적 조건(조명, 통풍, 온도, 작업대 높이)을 높이면 생산 능률이 올라갈 것이라는 가설을 가지고 출발하였다. 실험 결과 그들은 작업장의 밝기를 높였을 때는 예상대로 생산량이 증대되었으나, 조명을 낮추어도 생산량이 현저히 증대됨을 발견했다. 이 실험 결과 의외의 사실을 알게 되었다. 그때까지 인간은 임금의 많고 적음에 따라 부지런히 일하기도 하고 게으르기도 하는 경제인이라고 생각하는 사고방식이 널…(생략)