종업원에게 동기부여 하기

사람들에게 무엇을 하도록 시키는데 있어서 무엇이 가장 단순하고 가장 직접적인 방법인가? 직원들에게 물을까? 만약 직원이 그것을 하기 싫다고 대답한다면 직원이 고집스럽게 나오는 원인을 찾기 위해 심리 상담을 받아라. 직원에게 말할까? 만약 직원이 당신을 이해하지 못한다고 생각한다면. 의사소통 분야의 전문가를 찾아라. 그는 당신에게 어떻게 의사를 전달하는지 가르쳐 줄 것이다. 그에게 금전적인 보상을 제시할까? 나는 독자에게 인센티브 시스템을 갖추고 관리하는 것과 관련된 어려움이나 복잡성을 얘기 할 필요가 없다. 이는 비용이 드는 훈련 프로그램의 도입을 의미한다. 우리는 간단한 방법이 필요하다. 모든 청중은 `그를 차버려`라고 외치는 `직접적 행동` 매니저를 포함한다. 그리고 이러한 매니저 타입이 옳다. 누군가로 하여금 무언가를 하게끔 하는 가장 확실하고 가장 모호하지 않은 방법은 그의 가장 소중한 곳에 자극을 가하는 즉 KITA라고 불려질 만한 것을 주는 것이다. 부정적 물리적인 KITA 이 것은 이 조직에 대한 문자적인 적용이며. 과거에도 빈번히 불려왔다. 그러나 거기엔 3가지 주된 결점이 있다. 첫째로 우아하지 않다는 것, 둘째로 대게 조직들이 품고 있는 자비에 대한 소중한 이미지와 대치된다는 점, 그리고 셋째로 그것은 물리적 공격이기 때문이다. 그것은 직접적으로 자율신경 조직을 자극시켜서 고용인들이 당신을 되받아 차버릴 수 도 있단 것이다. 이러한 요인들이 부정적 물리적 KITA에 대항한 어떤 금기를 불러 일으킨다. 심리학자들은 더 이상 부정적 물리적 KITA를 사용하는 걸 허락지 않는다는 사람들을 구출하기 위해서 왔다. 그는 그들에게 설득력을 발휘하기 위해 정신적 허약점들의 무한한 원천과 적절한 방법을 발견하여 왔다. `그가 내 깔개를 가져갔어` `그게 무슨 의미인지 모르겠단 말이야` `상사가 항상 내 주변을 맴돈단 말이야` - 이러한 벌거벗겨진 동정적인 자기상처의 표현들은 이하의 적용예에 대한 결과이다. 부정적 심리적 KITA 이것…
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