전자무역포털사이트의 역할과 6C`s의 이론적 기반

2. 6C의 이론적 기반
⑴ Contents
인터넷무역 사이트에서 주로 이용되는 전략요소로서의 컨텐츠에 포함되는 것들을 살펴보면, ⅰ) 각종 전자문서로 구성된 텍스트, ⅱ) 파일화된 그림이나 디지털 사진 및 다양한 클립아트 그리고 애니메이션 등의 그래픽, ⅲ) MP3 등의 각종 음악파일 등과 같은 오디오, ⅳ) 영상 클립이나 TV프로그램 및 비디오와 영화 그리고 오락용 게임 등의 동영상 및 게임, ⅴ) 바이러스 백신이나 각종 유틸리티 등의 프로그램과 화면보호기 등의 소프트웨어가 있다. 이러한 콘텐츠의 관리는 ℯ-비즈니스 업체들이 고객을 확보하고 유지하는데 있어서 매우 중요한 요소가 된다. 따라서 인터넷의 기본속성이 쌍방향 교류와 개방성을 특징으로 하므로 콘텐츠의 구성 및 관리도 이 같은 인터넷의 특성을 잘 활용할 수 있어야 한다.
인터넷무역에서 고려해야 할 컨텐츠의 전략적 포인트는 다음과 같다. 첫째, 맞춤형 컨텐츠이다. 즉 고객의 욕구와 취향에 따른 맞춤식 서비스로 다른 경쟁사이트와 차별화를 추구하는 것은 인터넷무역에서의 컨텐츠전략에 있어서 가장 기본이 되는 중요한 사항이다. 미국의 아마존과 같은 유명사이…(생략)