Six Sigma

6sigma의 등장배경 1. Mikel Harry : 모토롤라의 전 엔지니어이자, 통계학자 두리뭉실한　 품질 목표를 재무상의 구체적인 결과, 즉 data로 나타낼 수 있는 방법 고안 1980년대 초, 그와 그의 동료 몇 명이 통계도구를 사용하여 6시그마 방법 개발 몇 년 후, 유니시스사의 고객이 가라데의 Black Belt와 비교, 여기서 피교육자를 블랙벨트로 인증해 주는 것을 고안 모토롤라 University의 6 Sigma Research Institute 설립, 고급 6시그마 공학기법 개발 (다른 회사에서도 그 기법을 사용할 수 있게 함) 1993년, 모토롤라를 떠남 (거의 대부분의 제조분야에서 6시그마 수준을 달성) 피닉스에 6Sigma Academy 설립, 6시그마 전문 컨설턴트로서 활동 (기법인증, 블랙벨트 핵심 요원 훈련) 2. Neutron Jack, Jack Welch 1) Lawrence Bossidy (Allied Signal사의 CEO, 1991) 1994년 Allied Signal사가 6시그마 시작 당시 한해에 140억 달러의 수익, 6시그마로 인해 3억 ~ 4억 달러에 해당하는 비용 절감 GE 부사장 Jack Welch에게 6시그마 소개 2) GE에서의 Jack Welch 18년간 회사의 가치를 25배로 부풀림 1981년 CEO 취임. 세계에서 1,2위가 아닌 회사는 처분 (Neutron Jack) 80년대 제조분야에 적용 90년대 후반, 6시그마를 GE가 하는 모든 일에 적용 (비제조 분야에의 적용) 품질 경영의 권위자들의 충고 이유 모토롤라가 10년에 이룬 것을 5년에 성취하려고 함 측정하기 애매모호한 상거래에도 적용 3 정리 6 는 모토롤라의 고객중심 경영의 일환으로 마이클 해리의 주도하에 경영 기법을 체계적이고 과학적으로 발전 시켜왔음