사회복지이론 - 사례관리

결국, 사례관리법은 다양한 니드를 가지고 있는 클라이언트에 대해 그 니드에 맞는 개별적인 원조계획을 통해 여러 가지 자원을 연결, 동원하여 적절한 서비스를 제공함으로써 클라이언트의 기능 회복 및 복지증진을 도모하는 서비스 전달 체계를 말한다.

2. 등장배경

1970년대 중반까지도 사례관리에 대해 별로 알려진 바가 없었다. 사례관리의 출현은 1960년대 미국의 인간봉사 프로그램의 성장과 연관이 있다. 그 당시 서비스에 대한 막대한 정부지원이 시행되었으나 서비스들이 분파적이고 중복적이고 조정되지 못한 채 제공되는 결과를 낳았다. 서로 다른 많은 프로그램들이 클라이언트들의 문제를 좁게 규정하고 프로그램을 제공함에 따라 복잡한 문제와 욕구를 가진 개인들이 적절하게 서비스를 받지 못한다는 인식이 싹트게 되었다.
이러한 사례관리실천이 대인복지서비스의 영역에서 형성하게 된 시대적, 사회 환경적 배경에 대하여 David P. Moxley는 아래와 같이 6가지 이유를 들고 있다.

① 탈시설화
종래 여러 시설에서의 수용보호에 따른 부작용, 즉 시설병, 시설신경증에 대한 반성과 비판은 사회 안에서 진료 및 재활체계를 수립해야한다는 지역…(생략)