멀티플렉스 마케팅 전략 - 메가박스

1. 영화 관람 문화의 `New Trend`를 주도
항상 가장 먼저!
메가박스를 찾는 고객을 위해!
영화보다 더 재미있는 영화관이 되고자! 전략 개발

2. 차별화된 슬로건 - 영화보다 더 재미있는 영화관
메가박스의 주 고객 층이 원하는 코드와 일치하는 기획 ➔ 서비스운영 및 각종 프로모션 등에서 항상 FUN & YOUNG & DYNAMIC을 추구

❑ 부서별 수준 전략-서비스부서

● 경쟁사의 동일 전략
• `온라인 마케팅` 도입(인터넷 예매 및 신용카드 예매, 회원제 운영)
• `신용카드 결재 시스템` 구축
• `멤버쉽 프로그램` 도입(現 메가티즌 100만 돌파)
• `시간별&요일별 가격 차별화` 시행
• `금요일 개봉` 에 이은 `목요일 개봉` 실시
• `Movie Marketing` 실시(온라인 예매이벤트 문화 정착)
• `인터넷 예매 수수료 無` `Guest Service Center` 및 `Smorking Room` 운영
• `홈페이지 `건의사항` 신설 및 운영 `고객의 소리함` 운영
• `고객 불편 기재 엽서` 운영 `고객 불편접수 Call Center` 운영(ARS)

● 메가박스만의 독특한 서비스
• 신속, 특별한 서비스
: 실시간 예매 …