전문적 실천 수퍼비젼의 실제

1. 사회복지기관의 전문적 실천과 수퍼비젼

사회복지서비스의 전문적 실천을 위해 사용되고 있는 수퍼비젼은 19세기 미국의 자선조직협회(COS, Charity Organization Societies) 운동에 기원을 두고 있다. 이 당시에 자선조직들에서 일했던 직접실천 서비스 워커들은 대부분 자원봉사자들로 구성된 우애방문원(friendly visitor)들이었다. 이들은 일정한 수의 빈곤가족들을 배정받고, 이들을 직접 방문하면서 물질적인 구호나 자선보다는 친구로서의 심리적 지지를 제공하고, 사회적으로 바람직한 행동으로 이끌기 위한 원조활동을 전개하였다. 그런데 이러한 방문자들이 클라이언트들과 효과적으로 일하는데 필요한 지식과 기술, 제반 행정적 지원 등의 부족으로 인해 중도탈락하게 되는 문제들이 많이 나타났고, 이에 따라 자선조직기관들에서는 방문자를 모집, 훈련, 지도감독해야 하는 업무가 절실히 필요로 하게 되었다. 따라서 기관들은 유급요원을 별로도 고용하여 이들 방문자들을 지도감독하는 업무를 담당하게 하였는데, 이것이 오늘날 수퍼비젼의 기원이 되었다.
이러한 유급요원들, 즉 수퍼바이져들이 수행했던 역할들은 우애방문자들의 원만한 업무수행을 위…