[마케팅 원론] 마케팅의 개념과 필요성, 마케팅 조사

마케팅은 우리 일상행활에 많은 영향을 미치며, 그러한 영향을 받지 않는 사람은 거의 없을 정도이다. 또한 자신이 필요로 하는 것을 가장 효과적으로 획득할 수 있는 방법이 교환이며, 그러한 교환이 원활하게 일어나도록 하는 일이 마케팅이라고 할때 우리는 누구나 마케팅을 관리하는 마케터인 셈이다.

2. 마케팅의 관점과 필요성

1) 마케팅의 관점

마케팅은 개인이나 조직이 가치를 창출하고 상대방과 교환함으로써 자신의 욕구나 목표를 중족시키는 사회적 또는 관리적 과정이라도고 정의될 수 있는데, 이 중 사회적 과정으로 파악하는 관점을 거시마케팅이라고 하며 관리적 과정으로 파악하는 관점을 미시마케팅이라고 한다.

(1) 미시마케팅(micro-marketing)
미시마케팅이란 ‘충족되지 않은 고객의 욕구를 발견해 내고 그러한 욕구를 충족시켜 줄 제품을 생산하여 생산자로부터 고객에게 흐르도록 함으로써 조직의 목표를 효과적으로 달성하려는 활동’으로 정의된다. 즉 마케팅을 고객의 욕구를 충족시키기 위하여 개별조직(기업)이 수행하는 활동으로 정의하고 평가하는 관점을 미시마케팅이라고 한다.
(2) 거시마케팅(macro-marketing)
거시마케…