다른 학문에서 보는 소비자 행동

집합적 구매 단위인 ‘가족’을 주의깊게 살펴라.
개인보다는 가구, 가족이 시장 행동의 기본 요인이 되고 있다. 따라서 우리 상품을 구매하는 소비자들의 단위가 개인인가, 가족인가? 또 어떤 가족 구조와 가족 구매 역할을 가지고 있는가를 파악해야 한다.

고객이 사회적 계층 사다리의 어디에 있는지 파악하라.
사회적 계층에 따라  가치관, 태도, 생활 양식, 행동 양식이 달라진다. 그러므로 우리 상품은 사회적 계층 사다리의 어디에 위치하는가, 우리가 타겟 으로 삼는 사회 계층의 사고 방식과 주된 관심사는 무엇인가를 파악하는 것은 중요하다.

2. 사회학에서 본 소비자 행동

소비자 사회화는 사회화이론의 일부분이므로 소비자 사회화의 개념을 파악하기 위해서는 `사회화`의 의미가 먼저 이해되어야 한다.
사회화란 일반적으로, 개인이 사회 환경에 효과적으로 참여하기 위해 학습하는 과정이라고 정의된다.
Zigler와 Child(1969)는 `사회화`란 광범위한 용어로서, 한 개인이 다른 사람과의 반복적이고 지속적인 상호작용(transaction)을 통해서 사회적으로 관련된 행동과 경험들의 특정한 유형들을 발달시켜 나가는 전 과정을 의미한다 라고…