의 사 결 정

1. 집단의사결정의 장점 및 단점

장점
보다 완전한 정보의 제공
많은 대안을 개발할 수 있다
해결책의 수용가능성을 증가시킨다
합법성을 증가시킨다
단점
의사결정의 시간이 많이 소비된다
구성원 자신의 강점을 지닌 소수구성원의 지배
오피니언 리더의 동조 압력
애매모호한 책임성

2. 집단의사결정의 유효성과 효율성

유효성
정확성 : 개인의 의사결정보다 평균적으로 더 정확하다
신속성 : 집단구성원간 상호작용에 많은 시간이 필요하기 때문에 신속성에 있어서는 개인의사결정이 더 우수하다
창의성 : 동조의 압력이 존재할 수 있으나 새롭고 창의적인 대안을 자극할 수 있기 때문에 창의성면에서 더 우수할 수 있다
수용의 정도 : 많은 사람으로부터 투입이 이루어지기 때문에 조직 전체에 수용될 수 있는 해결책을 개발할 가능성이 높다
조직의 규모 : 집단의 규모가 크면 이질적 주장이 제기될 수 있으므로 규모가 너무 커서는 안 된다
효율성
개인의사결정에 비해 시간이 많이 소모된다
다양한 분야의 구성원들로 이루어지기 때문에 의사결정에 필요한 정보탐색비용이 적게 소요된다

3. 집단의사결정의 개선기법

: 집단구성원들이 의사결정과정에서 집단사고를 유발할 수 있는데 이러한 문제점을 해결하기위한 기법
브레인 스토밍
대안에 대한 비판을 억제하면서 구성원들로 하여금 가능한 모든 대안을 제시하도록 장려하는 아이디어 창출과정
리더가 의사결정문제 설명대안 발표(비판금지) 대안기록
대안평가 및 토론