의사 결정 지원 시스템 (Decision Support System)

의사결정지원시스템(Decision Support System)의 필요성은 1980년대 이후 매우 활발히 논의되어 왔으며, 그 중요성은 지금도 꾸준히 인식되고 있다. 의사결정지원시스템의 초점은 조직의 비구조적 과업에 대한 의사결정 과정에 경영자를 지원하는데 있다. 경영자는 의사결정지원시스템을 이용함으로써 문제 해결을 위한 인지 능력을 높일 수 있으며, 일상적으로 발생하는 업무로부터 해방되어 경영자의 판단을 필요로 하는 영역의 문제에 전념할 수 있게 된다.
의사결정지원시스템은 다른 응용시스템들과 어떻게 다른가? 이는 거래처리시스템, 경영정보시스템, 또는 경영자정보시스템과 대조할 때 크게 다르다. 거래처리시스템은 구조화된 거래를 미리 정해진 규칙에 따라 정확하게 처리하기 위한 시스템이다. 경영정보시스템이나 경영자정보시스템은 거래처리시스템으로부터 생성되는 각종 거래 데이터를 역시 미리 정해진 양식과 시기에 경영자와 관리자들에게 제공해 주는 시스템이다. 이와 달리 의사결정지원시스템에서 처리되는 의사결정 과업들은 비구조적이어서 어떤 내용의 정보나 보고서가 필요한지 분명치 않은 경우가 대부분이다. 또한, 이같은 의사결정 과업…