중소기업에서 ERP활용이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

인터넷과 정보기술이 발전함에 따라 최근 세계의 시장은 급격하게 변화하고 있으며, 시장 경제는 갈수록 경쟁이 치열해지고 있다. 경쟁의 힘 또한 공급자에서 소비자에게로 변화하고 있다. 따라서 기업은 좀더 빠른 속도로 변화에 대처하여, 스스로 경영환경을 바꿔야 한다. 그러나 우리 나라 기업의 경우 제조시스템 생산 부문은 선진국 수준에 가까우나 정보관리, 판매관리, 사후관리 등 업무시스템은 매우 낮은 수준이다. 이는 과거의 기업들이 특정 문제 해결을 위해서 시스템을 개발하였기 때문이다. 즉, 기존 시스템들의 가치 사슬은 각 부서간의 시스템이 개별적으로 연계되어 상호간의 의사소통이 비효율적으로 이루어 졌으며, 기업 프로세스 통합관점에서 시스템이 구현되어 있지 않았기 때문에 공급자, 경쟁자, 지원조직, 분배자, 고객 등의 시스템 관점에서 이해가 미약했다. 이러한 시스템의 가치사슬 구조는 간단하지만 급격히 변화하는 시장수요에 대응하기 위한 해결책을 제시해 주지 못하는 한계에 부딪치게 되었다. 기존 시스템의 한계를 극복하고 급격한 환경변화에 기업이 능동적으로 대처하기 위해서는 자본과 물자를 중점 관리하던 전통적인 생산 방식…