풀무원의 아웃소싱 경영

1) 아웃소싱 배경

1981년 창업한 풀무원은 일반적 식품회사로서는 상상도 못할 정도의 높은 성장률을 유지하면서 1992년 매출 1천억 원이 넘는 중견기업으로 성장해 왔다. 그러나 주변 경영환경의 급격한 변화와 격심한 경쟁상황이 전개되기 시작함에 따라 이에 적응하기 위한 대응전략의 수립이 필요하게 됐다. 이에 따라 1994년 5월에 `인간과 자연을 함께 사랑하는 고객 기쁨 경영`을 새로운 경영이념으로 삼고,`자연건강 생활기업`으로 성장한다는 비전을 실현하기 위한 중장기 전략을 발표하였다. 풀무원에서는 이러한 중장기 전략을 근간으로 하여 새로운 사업기회에 핵심역량을 추가하는 과정을 반복하면서 오늘날의 기업을 이루었으며, 바탕이 되는 핵심역량으로서는 첫번째 원칙을 준수하는 풀무원 정신, 두 번째 생식품을 전국적으로 당일 생산/공급할 수 있는 냉장배송능력, 세 번째 직접 판매(Direct Marketing)역량이라 할 수 있다. 풀무원 으로서는 이러한 핵심역량을 바탕으로 한 중장기 전략 수립에 있어서 가장 고심하였던 부분이 `경쟁력 있는 강력하고도 안정적인 전략정보시스템을 어떻게 구축/운영할 것인가`라는 것이었다. 선진적인 타 기업에 비해 …