교통론-제주도 관광버스 이용 실태에 관한 연구

Ⅰ. 서론
1. 연구 배경
관광 여행을 활발하게 하고, 여행자에게 여행의 만족을 주는 측면에 있어서 교통기반시설의 완비는 매우 중요한 일이다.
특히, 제주도의 경우 육로와의 연결고리인 항공과 항만, 두 가지로 제한되어 그 외의 교통 문제를 비교적 중요하게 생각하지 않으려는 경향이 있다.
제주도 내 관광객의 주요 교통수단으로 버스(시내, 시외), 택시, 관광 버스와 임대 자동차(렌터카)를 들 수 있다.
각 수단마다 용이한 부분과 불편한 부분이 존재하지만 이 논문에서는 관광 버스에 대하여 집중적으로 분석해 보고자 한다. 현재 국제 관광지인 제주지역에 유난히 단체 관광객들이 많은데, 노후 관광 버스들이 대량 운행되어 서비스의 질을 놓에지 못하는가 하면 교통사고의 우려마저 높은 실정이다.
그리하여, 이 논문은 제주도를 찾은 관광객이 관광 버스를 이용하는데 있어서 어떠한 문제점을 느끼고 있는지를 구체적으로 파악하여 앞으로 지향해야 할 방향을 제시함으로써 관광객들의 만족을 이끌어 내고자 하는데 그 목적을 둔다.
2. 연구 방법
이를 위하여 먼저 전세버스의 등장과 발전을 살펴보아 현황을 파악하고, 선행 연구에 근거하여 관광 교…