설득 커뮤니케이션의 효과와 메세지 속성

1. 기호체계(code system) 1) 기호체계란 무엇인가? 기호체계 기호는 메시지의 중요한 요소로서, 기호에 대한 개념은 학자들에 따라서 다양할 뿐만 아니라, 그 용어 자체도 매우 다양하다. 영어로는 ‘code’ ‘sign` `symbol` `signal` 등으로 각기 부르는 가 하면, 우리 나라 말에도 이에 관한 용어로서 ’기호‘, ’상징(또는 상징기호)‘, ’신호‘ 등이 존재하면서, 때로는 같은 뜻으로 때로는 다른 뜻으로 사용되고 있다. 기호란 간단히 말해서 어떤 실제의 사물·사상 또는 상황 등을 지시 또는 대변해서, 그것들의 의미를 수용자들에게 전달해 주는 커뮤니케이션 자극이라고 규정할 수 있다. 같은 책, pp. 237-238.는 상징(symbols)을 보다 크고 의미 있는 단위(meaningful units)로 결합시키기 위한 상징의 집합(a set of symbol) 과 규칙의 집합(a set of rules)을 가지고 있다. 즉 기호체계란 보다 큰 단위로 상징들을 결합하는 상징의 묶음(a group of symbols)이고 규칙의 집합(a set of rule)을 의미한다. 보다 큰 구조 속에서 단어를 결합시키기 위한 규칙의 집합은 문법(grammar)이나 구문법(syntax)으로 불린다. 이 규칙의 집합은 기호체계를 사용하는 모든 사람들에게 이해되어야만 한다. 그렇지 않으면, 정보원(a source)은 “Away Calgon me take.`와 같은 문장을 만들 것이다. 2) 기호체계(code system)의 종류 설득커뮤니케이션에서는 두 가지 종류의 기호체계가 사용된다. (1) 언어적 기호체계(verbal code system) 화자가 이야기하는 단어에 의해서 설명되는 기호체계이다. (2) 비언어적 기호체계(nonverbal code system) 말의 속도나 손짓, 몸짓, 표정 등은 비언어적 기호체계의 일부분이다. 2. 의미의 발전(developing meaning) 1) 의미의 습득과정 언어의 습득은 …
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