LG홈쇼핑과 CJ홈쇼핑 비교

홈쇼핑의 특성상 상품 기획에서 시작해 방송, 콜센터 상담, 물류, 택배 등이 짜맞춘듯이 원활하게 돌아가야 하는 시스템 때문에 신규 사업자가 그런 노하우를 갖추는 데는 상당한 시일이 필요하다.
이밖에도 CJ 홈쇼핑은 지난 2000년엔 대만 동삼홈쇼핑의 요청에 따라 쇼호스트 PD 머천다이저 등 전문인력을 파견해 기술을 전수해 주었으며, 해외홈쇼핑과 히트상품 상호 교환과 신상품 공동개발 등에 합의, 중국시장에 공동 진출하고자 하고 있다.

Ⅳ. LG홈쇼핑의 SWOT분석

1) 강 점 (Strength)
고객이 직접 상품을 눈으로 보거나 만져보고 살 수 없는 홈쇼핑의 특성상 홈쇼핑의 생명은 상품의 품질을 있는 그대로 설명하고 동일한 상품을 완벽한 서비스로 배송해 고객에게 ‘믿을 수 있는 업체’라는 신뢰를 심어주는 것이다. 따라서 LG홈쇼핑은 사업 초기부터 상품기획부터 상품선정, QA(품질관리), 배송 등 홈쇼핑 사업의 기본 인프라를 구축하는데 투자를 아끼지 않았으며 고객과의 신뢰를 쌓는데 전력을 기울여왔다. LG홈쇼핑은 고객들이 믿고 구입할만한 최상의 품질의 상품을 판매하기 위해 상품선정 단계에서부터 세심한 주의를 기울였으며, 선정된 상품의 …