이동통신-모바일커머스

티켓 예매

모바일 티켓 예매는 영화 연극, 콘서트 등 각종 공연의 티켓 예매, 식당 예약, 비행기, 버스 그리고 기차 등의 교통수단 좌석을 예매할 수 있는 서비스이다. 경우에 따라 예매뿐 아니라 할인쿠폰을 내려 받을 수 있으며 각종 할인 혜택이 주어진다. 예매라는 구매 형태가 활발히 이루어지고 있는 티켓제 상품은 타 상품에 비해 훨씬 경합성이 높은 구매제이다. 공간상의 제약 등으로 일정한 시간에 소비할 수 있는 인원이 언제나 한정되어 있기 때문에 인기 있는 상품의 경우 일찍 나서지 않으면 구입하지 못하는 경우가 많이 발생한다. 그래서 오프라인 상 구매 시 일찍 가서 길게 줄을 서 있는 등 수고를 하고 시간과 돈 등 여러 가지 부수적인 비용을 소비자가 추가적으로 부담해야만 한다. 이러한 티켓 구입의 경우 계획을 세우고 구입 결정을 내렸다면 구매의 즉시성이 매우 중요하다. 예매 관련 정보를 실시간으로 알 수 있어야 하며 예매가 바로 이루어져야 한다. 이런 구매제 특성상 발생하는 소비의 불안정성 해소하고 그로 인해서 생활에 미세 조정(송종현, 2003)을 가능하게 해주며 동시에 시간과 돈 등의 비용과 수고를 절감시켜주는 것이 바로 모…