에버랜드 마케팅 전략

1. 시장에서의 고객확보

① 이용가능성 : 강남역에서 대중교통을 이용해서 40분이 걸리며 사당역에서 이용하면 80분이 걸리는 등 비교적 가까운 거리에 위치해 있다. 서울 시내보다는 시간이 걸리지만 야외로 나들이를 가는 가족들이나 연인들에게는 결코 먼 거리는 아니다.

② 편의성(입지접근) : 넓은 주차장을 무료로 이용할 수 있기 때문에 차를 가지고 오기에 더 편리하다는 장점이 있다. 서울 어디에서든 2시간을 넘지 않게 갈 수 있으며 경기도의 이천, 안성 등에서도 접근하기가 쉬운 편이다.

③ 신뢰도와 속도, 개인화 : 테마파크에서 신뢰도라 함은 놀이기구가 얼마나 충실한지로 말할 수 있다. 그리고 얼마나 기다려서 놀이기구를 타야 하는지가 중요하다. 주말이나 공휴일에 놀이공원에서 인기있는 놀이기구를 타려면 한두 시간 기다리는 것이 예사다. 에버랜드에서는 기다리는 고객들을 위해 ‘큐패스’ 서비스를 준비했다. 공원 곳곳에 마련된 큐패스 부스에 가서 놀이기구 탑승시간을 예약, 티켓을 발급 받으면 해당시간에 놀이기구를 우선적으로 탑승할 수 있다. 큐패스는 독수리 요새, 아마존 익스프레스, 사파리 월드 등 사람들이 많이 붐비는 …