마케팅근시를읽고...

레비트 교수는 스스로의 산업범위를 너무 좁게 규정했기 때문에 기술이 진보함에 따라 기업이 필연적으로 쇠퇴할 수밖에 없었던 상황을 미국 철도회사들의 예를 들어 보여 주면서 회사의 지속적인 성장을 하기 위해서는 자사 산업을 폭넓게 규정할 것을 촉구하는 혁신적인 방법을 제시하였다. 또한 지속적인 성장을 위해서는 제품수명만을 믿지 말고 소비자의 필요와 욕구를 명확히 파악하고 이에 맞추어 전략을 수립하여야 한다고 하였다. 모든 주요산업은 한때 성장산업이었다. 그러나 현재 성장의 물결을 타고 있는 몇몇 산업들은 동시에 쇠퇴의 어두운 그림자 속으로 빠져드는 과정에 있다고 볼 수 있다. 이러한 모든 경우에 있어서 성장에 대한 위협이 존재하거나 성장이 지체되고 중지된 이유는 시장이 포화상태에 도달했기 때문 이라기보다는 경영의 실패 때문이다. 기업목적설정의 치명적 실패: 실패의 원인은 최고경영에 있다. 사례1) 미국의 철도산업 철도회사들은 자신들의 산업을 운송업으로 보지 않고 철도업으로만 제한시킴으로써 다른 교통, 통신수단에 자신들의 고객을 빼앗기고 있다. 또한 그들이 소비자 지향적이 아니라 제품 지향적이었다는 데도 그 원인의 일부가 있다.