소집단 커뮤니케이션에 대하여

소집단은 보통 3-20인 정도로 구성된 집단을 일컫는다. 그러나 대부분의 소집단 연구는 2인-9인 규모의 집단을 대상으로 하고 있다. 많은 경험적 연구들이 소집단의 인원이 15명을 초과하면 소집단 고유의 특성을 발휘하기 어렵다는 사실을 보여주기 때문이다.
이 책의 저자들은 소집단의 행위를 이해하기 위해 배심원제로 운영되는 미국의 사법제도를 살펴볼 것을 권유하고 있다. 저자는 배심원제가 미국 사법제도의 근간이며, 미국인들은 누구나 한번쯤 배심원을 경험하게되고, 기존 연구도 풍부하다는 점 등을 들어 관련 사례를 살펴보는 것이 좋다고 말한다.
소집단의 설득 과정에서 주목해야할 변인들로는 집단의 규모, 공간 배치, emerging leader, 피드백과 과정(process), 집단 내부의 영향, 집단의 구성(composition) 등을 들 수 있다.
1. 집단의 규모(Group size)
소집단은 2인 이상의 인원, 공통의 목표나 목적, 집단에의 소속감, 공유된 규범과 표준, 성원간의 면대면 커뮤니케이션을 특징으로 한다.
1) 소집단과 대집단의 차이
15인 이상의 집단은 10명 내외의 소집단과 상이한 커뮤니케이션을 보여준다. 그 이유는 다음과 같다.
첫째, 15인 이상으로 …