생산관리의 필요성

생산관리란 기업이 가지고 있는 유형, 무형의 자원을 이용하여 제품이나 서비스를 생산하는 전반적인 과정을 체계적으로 계획·통제·관리하는 활동을 의미한다. 20C중반까지의 생산관리는 생산성의 향상, 즉 최소의 자원을 투입하여 최대의 효과를 얻는 것에 그 목적을 두었다. 그러나 오늘날과 같이 빠르게 변화하는 고객의 욕구와, 치열한 세계 시장에서의 경쟁은 기업에게 생산성의 향상 그 이상의 것을 요구하고 있다. 즉 다각적인 방향에서 접근한 효율적인 생산관리를 요구하는 것이다. 아래에서는 이러한 생산관리의 필요성에 대해 좀더 세부화해서 접근하기로 하자.

첫째, 경제질서가 글로벌화 또는 범세계화 되면서 경쟁의 가장 중요한 요소로 `고객`이 대두되었다. 특히 EC의 활성화로 고객은 구입하고자 하는 상품을 세계 어느 곳에서든 자유롭게 구입할 수 있다. 이러한 경제 상황 속에서 고객은 되도록 높은 품질의 제품과 서비스, 그리고 되도록 낮은 가격으로 제품을 구입하기 희망하며, 그에 따라 고객의 욕구에 부합하는 수준의 제품과 서비스를 생산하지 못하는 기업은 세계시장에서 도태될 수밖에 없다. 그러므로 효과적인 생산관리를 통해 고객의 욕…