정보화 사회의 역기능

1) 노동으로부터의 소외
오늘날 세계 각국이 고민하는 일자리 문제는 세계화와 정보화를 양대 축으로 하는 현대사회의 구조와 흐름에 비추어 볼 때 예정된 수순이다. 노동의 종말을 상징하는 디지털 사회, 정보 사회의 도래로 일자리는 구조적인 덫에 걸려든 셈이다. 컴퓨터와 인터넷 관련 전문 직종이 창출되었다고는 하지만 정보화를 매개로 하는 자동화로 인해 일자리의 전체 규모는 크게 감소하였다.
산업혁명에 의한 기계화는 수작업을 대체함으로써 수많은 일자리가 없어졌고, 사람들은 실업문제를 염려하였으나 기계화로 없어진 일자리보다 새로 생겨난 일자리가 훨씬 많았다. 미래학자들은 21세기의 최대 사회문제가 `실업`의 문제일 것이라고 예상한다. 정보기술의 발달에 의해 많은 일자리들이 없어질 것이라는 의견이다. 그러나 한편 어떤 학자들은 정보기술은 또 다른 일자리들을 창출해 낼 것이므로 실업 그 자체가 문제라기보다는 `빈번한 실업과 재취업`이 문제라고 한다.
두 가지 측면 모두 많은 사회적인 문제를 야기한다. 우선, ‘노동시장으로부터 사회적 약자들이 소외된다는 것이다. 정보기술 및 컴퓨터기술의 발달에 의해, 지금의 사회적 약자들…