본문/내용
1. 연구의 배경 및 목적
뉴 밀레니엄(New Millennium)의 의미는 기원 후 세 번째 천년기를 여는 해로서 라틴어의 천의 뜻인 `mille’와 연도의 뜻인 ‘ennium’의 합성어이며, 뉴 밀레니엄 의미는 2000년 시기를 전후하여 정치, 경제, 사회, 문화, 개인의식 등에서 근본적인 변화와 개혁이 일어나는 동시에 기회와 위협을 제공하는 불확실성 한 시대이다.
이에 따라 전세계 호텔산업도 급변하는 환경과 시대상황에 따라 서비스의 다각화가 이루어지는 가운데 호텔경영의 환경변화, 기술혁명, 호텔의 영업확장인 체인화 및 M&A, 호텔간의 제휴, 등을 어떻게 다루어야 하는 것이 호텔경영의 핵심과제 일 것이다.
21세기의 우리의 호텔산업에도 몇 가지 변화가 나타나고 있다. 정부는 21세기의 문화관광진흥을 2001년 한국방문의 해, 2002년 월드컵 등 대형국제행사에 대비하여 문화관광부는 `관광비전 21`이라는 것을 발표하여 미래 관광산업의 활성화에 힘을 기울이고 있다.
이것은 정부가 국가의 경제활성화에 목표를 둔 2003년에 외래관광객을 700 만 명 유치와 관광수입 120억불을 달성과 `관광비전 21`의 8대 정책과정 중 관광인프라구축 계획에 관광호텔업의…
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