마케팅이론에 관한 모든것!!

1. 마케팅의 특성
마케팅은 영리를 추구하는 기업뿐만 아니라 조직이나 개인의 생활 속에서도 일어남. 친구를 사귀는 것, 취업활동, 선거운동, 자기자랑 등도 마케팅의 일종임

2. 마케팅의 개념
‘마케팅`이라는 용어를 보면 `market`은 소비자를 의미하며 `ing`는 활동을 의미한다. 따라서 마케팅은 `소비자를 위한 활동`으로 간단하게 정리된다.

기업의 관점에서 `소비자를 위한 활동`에는 매우 광범위한 내용이 포함될 것이다. 그 동안 마케팅은 판매, 영업, 유통, 광고와 같은 의미로 이해하는 경우가 많았다. 그러나 이들 활동은 단지 마케팅 활동의 일부분에 지나지 않으며 마케팅이 포괄하고 있는 활동과 내용은 수요조사에서부터 제품기획, 그리고 고객만족 및 기업환경관리에 이르기까지 매우 광범위하다.

제 2 장 마케팅 시스템과 환경

1.마케팅 시스템
마케팅 시스템이란 제품, 가격, 유통경로, 촉진 등과 관련된 요소와 활동들이 유기적으로 결합되고 상호 작용하여 소비자 욕구충족과 기업의 목표를 추구하는 시스템으로 간주될 수 있다. 마케팅 시스템은 폐쇄시스템과 구별되는 개방시스템(open system)으로서 외부환경과 상호작용하는 시스…