전자정부와 민원서비스(G4C)시스템

2)사회결정론 관점의 전자정부 개념
사회결정론자들에 의하면 새로운 정보기술은 직무, 인력, 그리고 조직구조 등 행정조직에 많은 변화를 가져올 수 있지만 정보기술과 행정조직의 관계는 정보기술이 항상 행정조직의 변화를 가져오는 일방적인 관계에 있지는 않다고 본다. 오히려 조직의 목표와 업무내용에 따른 직무의 변화는 이에 적합한 인력의 기술 수준을 요구하며, 조직구조의 개선은 사무절차의 자동화와 인력절감 등 행정의 기술시스템과 인력구성에 많은 변화를 가져 올 수 있다. 따라서 이러한 관점하에서는 전자정부의 개념정의는 행정업무 처리 절차의 개선을 통하여 행정의 효율성을 극대화를 위한 업무의 재설계 관점에서 파악하게 되며 정보기술의 도입은 이를 효율적으로 뒷받침하기 위한 수단으로 간주된다.
3) 경제발전의 수단적 관점의 전자정부 개념
전통적으로 정보화를 정보산업 육성과 경제발전을 위한 전략적 수단으로 인식하는 경향이 높았으며 이러한 관점에서 전자정부의 개념을 정의할 수 있다. 즉 전자정부는 공공부문의 정보통신 인프라를 확충함으로써 정보통신기기를 포함한 정보통신 유통기반과 망기반 등의 수요를 촉발시키고, 관련 …