미국의 전자정부

가. 미국 전자정부의 개념
전자정부라는 용어는 여러 가지로 정의되고 있어 이를 설명하기가 어렵다. 전자정부개념의 다의성과 불명확성, 그리고 한국의 전자정부법안에 나타난 전자정부의 정의 및 한국전산원에 의한 전자정부의 정의에 관해 자세히는, 김재광,“전자정부 구현을 위한 행정 조직법제의 정비” 「전자정부구현을 위한 법제 동향과 과제」 (한국법제연구원,2000) P.80-81 참조
미국에서도 전자정부의 개념은 명확하게 정의되지 않았으나, 1993년부터 단편적으로 언급되기 시작했다. 처음에는 은행이 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 개발한 “전자은행 서비스” 개념에서 출발하여 이후에 정부가 정부의 고객인 국민에게 보다 편리한 정부 서비스를 제공해야 한다는 차원에서 “전자은행 서비스”의 개념을 발전시켜 “전자정부의 개념으로 도입한 것이다. 즉 ”전자은행 서비스“에서 처음 대두된 개념을 확장한 것으로 ATM, 플라스틱으로 된 접근카드, 전국에 걸친 네트워크가 은행업무처리를 보다 편리하게 해 주었듯이 전자정부도 정부와 고객간의 의사소통을 보다 용이하고 신속하게 만들어 줄 것으로 이해하는 것이다. 미국의 전자정부 …(생략)