[사업계획서] 애견학교 사업 운영계획

Ⅱ. 사업목표
☞ 소형애완견을 기르는 사람들을 위해 고객별로 맞춤화된 체계적 훈련프로그램을 제공하고, 분양, 용품, 미용서비스를 겸비하여 훈련의 질과 훈련 중 고객 서비스를 극대화한다.

Ⅲ. 사업개요
☞ 기존의 애견훈련소와 차별화 된 목표시장과 프로세스를 가진다. 아파트가 많은 우리나라의 특성을 감안하여 소형애완견(대략18종) 보유자로 목표시장을 선정하고, 기업역량을 집중했다. 따라서, 대형견 훈련에 소요되는 인력 및 훈련과정을 없애 비용절감을 꾀하고, 소형견 보유 고객들의 만족을 극대화시키는데 역량을 집중시킬 수 있다.
가장 큰 특징은 소형견에 요구되는 훈련과정만을 세분화하여 고객이 원하는 훈련코스를 선택할 수 있도록 함으로써 보다 고객화(mass customization)가 가능하도록 했다는 점이다. 이는 소형견주들이 기존의 훈련소에서 접하기 힘든 혜택을 강화하는 면이 있어, 새로운 수요를 창출할 것으로 기대된다. 또한, 고객과 밀접한 관계유지를 위해 온라인 상으로 고객과의 접점을 늘리고, 훈련 중 애견 및 견주를 위한 부가서비스를 강화함으로써 고객만족을 높이는 전략을 취했다.

Ⅳ. 기업전략
1) corporate strategy…