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KOTRA의 경영혁신과 그 성과

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자료설명

[공기업경영론]KOTRA의경영혁신과그성과

목차/차례

  1. 논제 : KOTRA의 경영혁신과 그 성과
  2. Ⅰ. 문제 제기 및 연구의 목적
  3. Ⅱ. 일반 현황
  4. 1. 연혁
  5. 2. 설치 근거 및 목적
  6. 3. 기능
  7. 4. 정원 및 조직
  8. 5. 예산 관리
  9. Ⅲ. 경영혁신 추진 체계
  10. 1. 추진 배경
  11. 2. 추진 체계
  12. Ⅳ. 주요 경영혁신 내용
  13. 1. 조직 : 현장 중심의 자율 책임 경영체제 구현
  14. 2. 사업 : 삼각 협력 체제에 의한 성과 중심 사업 수행
  15. 3. 프로세스 : CRM을 통한 고객 중심의 업무 처리 자동화
  16. 4. 평가 : 능력과 실적 중심 평가제 확립
  17. 5. 인사 : 역량과 성과 중심의 인사·보수 체제 도입
  18. 6. 운영 시스템 : 고객·성과 중심의 CRM과 BSC
  19. Ⅴ. 혁신과 갈등 관리
  20. Ⅵ. 경영혁신 추진 성과
  21. Ⅶ. 결 론
  22. ※ 참 고 : 채용 시스템

본문/내용

최근 경제규모가 확대되고 민간부문의 역할이 증대되면서 공기업 부문에 대한 정부의 직접관리 능력이 점차 한계에 도달하고, 전문경영자에 의한 경영의 필요성이 강조되고 있으며, 공기업의 관료화와 비효율에 따른 부작용이 국민경제 전체에도 커다란 부담을 주고 있는 것으로 나타나고 있다. 선진국에서는 민영화(privatization)를 통해 기업내부의 효율성을 증대시키고, 경영의사결정에 대한 정부의 규제나 개입을 축소시키고 있으며(deregulation), 범세계적 경쟁시장 메카니즘의 강화(globalization)를 통한 공기업의 새로운 변화를 도모하고 있다.
“과거 공기업의 경영성과는 완전한 경쟁시장에서 경영진의 관리능력으로 성취된 것이라기 보다는 정부가 허락한 독점적 시장이나, 가격구조 또는 저렴한 자본비용 등의 정책적 요인에 힘입은 것이었다”는 평가와 함께 우리나라에서도 1980년대 이후 지속적인 공기업 개혁정책이 시행되어 왔다.
이는 특히「거대한 공룡」,「관료적 조직」의 표본으로 인식되고 있는 공기업이 급변하는 경쟁환경에 대응해 나가기 위해서는 민영화를 통한 정부로부터의 경영자율권 확보 이외에 경영혁신을 통한 기업내부의 끊임없…

참고문헌

□ 이상철 (2000) 「공기업의 이해」 서울 : 대영 문화사

□ 박영희 (2004) 「공기업론」 서울 : 다산 출판사

□ 윤성식 (2003) 「공기업 경영과 민영화」 서울 : 박영사

□ 송대희 (1987) 「公企業 經營評價의 理論的 背景과 技法」 한국 개발 연구원

□ 김윤태 (1996) 「公企業 內部經營評價制度에 관한 硏究 」 한양 대학교 경영 대학원

□ 문수정 (2004) 「지방공기업 경영평가지표에 관한 실증적 연구 」 한양 대학교 행정 대학원

□ 오영교 (2003) 「변화를 두려워하면 1등은 없다」서울 : 더난 출판사

□ KOTRA (2004)「KOTRA의 변화와 혁신 사례」 KOTRA 내부 문서



※ KOTRA 본사 방문 및 인터뷰

□ 일 시 : 2004년 11월 19일 (金) 14:00 ~ 16:00

□ 장 소 : KOTRA 본사 2층 소회의실

□ 참가자 : 7조 5명 전원 참석

□ 인터뷰 대상 : KOTRA 본사 경영 관리부 차장 이종건

□ 인터뷰 내용 : KOTRA 경영 혁신에 관한 설명 및 질의 응답



📝 Regist Info
I D : dhkd*******
Date : 2011-02-07
FileNo : 16090272

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