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공급사슬관리(SCM)와 전사적자원관리(ERP)

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자료설명
공급사슬관리(SCM)와 전사적자원관리(ERP)에 관한 발표자료입니다. 꼼꼼히 작성한거라 많은 도움 되실겁니다.
공급사슬관리SCM와전사적자원관리ERP
목차/차례

1.1 공급과 가치사슬의 필수요소

1.2 공급사슬의 문제점과 해결방안

사례: Dell의 공급사슬 리엔지니어링
공급과 가치사슬의 정의
SCM의 이점
공급사슬의 구성요소
공급사슬 문제점의 원천
공급사슬 문제점 해결 방안
사례: Littlewoods 상점의 SCM 개선방법
2. 전산화된 시스템: MRP, ERP, SCM
통합시스템의 진화
시스템 통합의 이점 (자료원: Sandoe & Saharia (2001)
가치사슬통합(Value Chain Integration)
사례: Warner – Lambert사의 통합 공급사슬
전사적 자원관리(ERP)
SCM 통합은 어떻게 이루어지는가?

3.1 전자상거래와 SCM

3.2 전자상거래에서의 주문처리
본문/내용
사례: Dell의 공급사슬 리엔지니어링

문제점:
▪ Dell은 주문 편지 방식으로 PC를 판매하는 사업을 개척하였다.
▪ 1993년, Compaq은 Dell을 시장에서 축출하기 위해서 가격을 인하하였다. Dell은 6,500만 달러의 손실을 냈다.

해결방안:
▪ Dell은 다음의 리엔지니어링 전략을 수행하였다:
✓ 대량맞춤생산
✓ JIT(just-in-time) 마케팅
✓ 전자주문과 선적
✓ 주요 구매자들과의 전자협업
✓ 시험시간의 단축
✓ 생산성과 투자수익률(ROI)의 모니터

결과 :
▪ 2001년, Dell은 매일 4백만 달러 상당의 컴퓨터를 웹 사이트 상에서 판매하였다.
▪ 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 리더가 되었다.
▪ 주문과 선적의 온라인 추적
▪ 사용자가 승인한 구성과 가격제시
▪ 고객을 위한 맞춤형 홈페이지
▪ 생산과정에서의 지능형 에이전트(Intelligent Agents)의 이용
▪ 공급업자와의 의사소통 원활화
▪ 1999년에 Dell은 제2의 PC 판매업체가 되었으며 경영과 수익면에서 리더가 되었다.



📝 Regist Info
I D : kjhd****
Date : 2013-03-13
FileNo : 16089960

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