식스 시스마의 개념 및 특징

식스시그마란 무엇인가?
1. 20세기 최후의 경영기법/ 식스시그마
미스나 에러발생률을 1백만분의 3.4이하로 한다는 높은 수준의 목표를 설정하고 마케팅, 엔지니어링, 서비스, 계획 책정 프로세스 등 경영활동 전반을 대상으로 추진하는 전사적인 활동 (무결함의 달성보다 결함의 억제)
2. 6σ의 메커니즘
- 6σ의 수치상의 의미 : 0.002ppm (2/1,000,000,000)
- 평균치를 1.5σ 만큼 우측으로 이동하는 방법의 통계적인 처리를 통해 4.5σ 수준이라도 논리적으로 6σ에 도달 → 4.5σ의 관리레벨이라도 6σ를 목표
3. 6σ 는 어떻게 태어났는가?
- 모토롤라社 제품의 품질향상을 목표로 시작(`80년대 초)
마이켈 해리가 동료들과 함께 통계지식을 활용하여 개발
- 텍사스 인스트루멘트(TI) : `82년 6σ 활동시작
ABB : 6σ 를 전사적인 개혁운동으로 발전
얼라이드 시그널 : `94. 6σ 컨셉/활동 정착
GE : 6σ 수준달성을 5년 목표로 진행 (타사절반)
소니 : `98년 일본국내에서 연수시작
4. 6σ 달성프로세스
- MAIC를 거쳐 최종적으로 6σ기준에 도달
(각회사는 MAIC 프로세스를 배워서 자사의 경영풍토나 경영환경에 맞추어 수정도입)
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