경영패러다임의 변화와 새로운 경영원리

디지털 경제는 기업활동 면에서 큰 변화를 예고하고 있다. 새로운 고객의 발굴과 수익원 창출, 전자상거래를 통한 새로운 거래방식의 도입, 공급자에서 고객에 이르는 가치창출 과정에서 정보기술에 의한 새로운 경영프로세스의 도입, 기업간 또는 기업내 활동의 통합 용이성, 신속한 정보획득과 공유활동 등이다. 이 같은 기업활동의 변화는 산업화 시대에 적용되었던 경영원리를 근본적으로 변화시키는 원동력이 될 것이다.
둘째, 교통수단과 통신망의 발달은 지역과 국가를 초월하여 지구를 하나의 시장경제로 통합시키고, 탈국가적 글로벌 경제시대를 태동시키는 원동력이 될 것이다.
6) e-비즈니스 시대는 u-비즈니스 시대라고도 부른다. 여기서 u는 ubiquitous(언제 어디서나 무엇이든 가능한) 또는 unbounded(무한의)fmf 의미한다.
산업사회에서는 기업이 글로벌 시장으로 진출하는데 막대한 시간과 투자를 요구하였다. 새로운 시장개척을 위한 시장조사, 사무실 및 공장확보, 유통망 확보 등 수년간의 노력이 필요하다. 그러나, 디지털 경제시대에서는 많은 시간과 자금을 필요하지 않는다. 사이버 가상공간을 통한 점포운영과 강력한 브랜드이미지에 의하여 불과 수십일 안에 전세계로부터 구매자를 확보할 수 있다. 예를 들어, 세계적인 소매유통회사인 Wal- Mart가 전세계로 시장을 확대하는데 50년 걸린데 비하여, 온라인 경매회사인 e-Bay는 불과 2년만에 전세계 온라인 경매시장을 장악하였다.
셋째, 고객욕구의 다변화, 제품기술 혁신에 의한 제품 라이프싸이클의 단축, 경쟁양상의 급변 등으로 인하여 미래 예측을 더욱 어렵게 만드는 불확실성 시대의 도래이다.
산업사회에서의 대량생산은 ‘시장수요의 안정성’이 전제되어 있었다. 그러나 시장수요 등에 대한 불확실성의 증가는 상품기획 및 생산방식의 변화를 초래할 것이다.