디지털 시대의 마케팅

마케팅을 구성하는 기본 개념 Needs/ Wants/ Demands Value/ Satisfaction/ Quality Product/ Service Exchange/ Transaction/ Relationship Market Marketing Marketing Management => 고객주도거래 => 상업주도거래 => 생산중심 경영개념 => 판매중심 경영개념 => 마케팅중심 경영개념 => (사회중심 마케팅개념) => 개인중심 마케팅개념 (?) - One-to-one Marketing/ Interactive Marketing - (Customer) Relationship Marketing (Management) - Database Marketing 용어의 추가 실무 => 사례 => 이론 => 응용 => 실무 … Segmentation Marketing Mix/ Marketing Model Positioning/ Marketing Strategy/ Social Marketing Brand Equity/ Single Source Data/ Relationship Marketing Customer Equity/ Internet Marketing 변하지 않는 것 미충족 요구의 충족을 위한 과정 당사자간의 교환을 근본 수단으로 함. 교환 상대방의 요구에 가장 합당한 Total Offer 를 제공하는 당사자들이 교환을 통하여 목적을 달성한다. 교환의 구체적 방법은 마케팅 환경에 따라서 좌우된다. => 항상 변화한다.