산업스트레스

I. 직장내의 스트레스 요인
직장은 일과 친교의 장으로 우리에게 매우 중요한 의미를 갖는 곳. 또한 하루의 중요한 시간의 대부분을 직장에서 보내기 때문에 어떤 의미에서는 가정보다 더 중요한 곳일 수도 있음. 그런만큼 직장에서 받는 스트레스는 무시할 수 없는 수준.

1. 물리적/환경적인 스트레스

1) 조명

- 불빛이 충분하지 않을 때 작업의 질이 떨어지며 시력에도 해가 됨.
- 간접조명이 좋으며 인공조명보다는 자연광이 좋음.
- 자연광은 심리적으로도 중요. 대부분의 사람들이 창문이 없는 사무실보다 창문이 많은 사무실을 선호. 창문을 통해 밖이 보이기를 원하고 자연광의 효과를 과대평가.

2) 소음

- 환경에서의 소음은 사람들을 자극하여 신경과민이 되게하고 수면을 방해하게 함.
- 심한 경우는 청각에 문제를 일으킴.
- 소음이 심한 환경에서 일을 하는 사람은 조용한 환경에서 일하는 사람보다 더 공격적이고 불신감이 많고 화를 잘 냄.
- 간헐적이고 불규칙한 소음이 계속적인 소음보다 더 나쁨 : 인간은 계속적인 소음에는 적응이 가능. 처음 소음이 들려오기 시작하면 그전에 조용했던 것과 대조가 되기 때문에 방해를 줌. 그러나 잠시 후에는 더 이상 소음을 느끼지 못하게 됨. 이미 소음이 환경의 일부로 적응된 것. 예> 선풍기나 에어컨 소리, 팬
- 그러나 소음에 대한 적응력은 의식수준에서만 일어나는 것으로 생리적이나 심리적으로는 부정적인 영향을 미치게 됨 : 소음으로 인해 듣는데 어려움을 겪게 되면 혈관이 수축되고 작업을 하는 데 더 많은 에너지를 쓰게 함으로써 피곤함을 가중시키고 화를 잘 나게 함. 따라서 의식적으로 소음에 잘 적응했다고 해도 심하게 나는 소음은 신체의 희생을 강요.
- 익숙한 소음보다 익숙하지 않은 소음이 더 혼란을 야기 시킴.
예> 도심의 사무…

3) 온도와 습도