사회복지 전담공무원의 사기진작에 관한 연구

McGregor의 X·Y이론 McGregor는 Maslow의 욕구계층이론을 바탕으로 하여 인간이 일에 대해 갖고 있는 두 가지 상반된 태도를 양극화시켜 인간관을 두 가지로 대별하고 그에 따라 인간관리 전략도 두 가지로 나누었다. X이론은 Maslow가 말한 욕구계층 가운데서 주로 하급욕구를 중요시하는 것이며, Y이론은 비교적 고급욕구를 중요시하는 것이라고 할 수 있다. 양이론의 중요한 가정을 살펴보면 다음과 같다. Douglas McGregor, The Human Side of Enterprise(New York : McGrew-Hill,1960)pp.33~34 1) X이론 : 명령과 통제에 의한 관리 이는 전통적인 관리체제를 정당화 시켜주는 다음과 같은 인간관에 입각하고 있다. 즉 인간은 근본 성격이 게으르고 따라서 일하기를 싫어하며 책임지는 것을 싫어하고 오로지 안정을 추구하며 새로운 비젼을 좋아하지 않는다. 또한 상호협조도 하지 않고 타인을 위해 행동하는 일은 없다. 인간은 근본적으로 나쁜 면이 많으며 그들의 동기는 천한 것이 많으며 이기적으로 행동한다. X이론은 이와 같은 인간관에 입각하였기 때문에 개인은 수동적인 존재로 취급되고, 다른 면으로 조직은 일방적 지시와 세밀한 감독을 하고, 개인의 생리적 조건만 충족시켜주고, 루우틴화(Routinization)에 의한 통제를 하여야 한다고 생각하였다. 그리고 개인은 생산성의 극대화를 위하여 조직이 정하여준 생산조건에 적응해야 하는 존재로 간주되었었다. 2) Y이론 : 조직과 개인목표의 통합 이는 인간의 성장적 측면에 착안한 새로운 관리체제 및 관리전략을 정당화 시켜주는 인간본질에 대한 가설이다. Y이론 작업이란 고통스러운 것이 아니며 휴식과 마찬가지로 자연스러운 것이며, 인간의 물리적 사회적 환경에 도전하는 여러 방법중의 하나이다. 자기표현의 자