동기부여 기법

1) Maslow의 욕구계층이론 - 욕구의 구분(need classification) - 생리적 욕구 => 안정욕구 => 사회적 욕구 => 자존 욕구 => 자아실현 욕구 - 자아실현의 욕구에 가까울수록 좀 더 높은 수준의 욕구 - 욕구 추구의 진화와 퇴화 - 한 단계의 욕구를 상실 또는 미충족할 경우 퇴화되어 오히려 이전단계의 욕구를 더 갈망하고 많이 추구함 : Si? -> Ni-1? - 한 단계의 욕구를 충족할 경우 다음 단계의 욕구를 충족시키려고 시도함 : (Si ? -> Ni+1?) - Maslow이론의 사례 : 미국의 한국인 교포들 - 생리적 욕구 : 돈 벌기 위해 흑인구역에서 장사. - 안전 욕구: 안전을 위해 주거는 흑인구역에서 벗어남. - 사회적 욕구 : 한인교회에 나가기 시작. - 자존 욕구: 한인회장을 추구. - 자아실현 욕구 : 사재로 학교를 건립 또는 미국사회에 봉사. - Alderfer의 ERG 이론 - 존재(existence) => 관계(relatedness) => 성장(growth) - Maslow 욕구계층이론의 변형으로 욕구가 단계적으로 진화하거나 퇴화한다는 순차성을 인정하지 않아 욕구 진행의 유연성을 높임. - Hertzberg의 2요인이론(two-factor theory) - 핵심사건방법(critical incidence method)로 200명의 회계사와 엔지니어에 가장 만족한 사건과 가장 불만족한 사건을 회상 조사 - 어떤 요인은 만족하면 아주 좋지만 만족 못해도 큰 불만이 없고 - 어떤 요인은 만족해도 별로이지만 불만족하면 아주 기분 나쁨. - 욕구를 위생요인(hygiene factor)와 촉진요인(motivator)으로 구분. - 욕구구조(need structure)는 - 오랜 학습과 경험에 의해 형성되고 - 인성의 일부로 개인에 따라 안정적임.