월드 와이드 웹이(World Wide Web) 기업에 미치는 영향

현대인들은 인터넷을 통해서 살아간다 해도 과언이 아닐정도로 많은 사람들은 인터넷에서 정보를 얻고 집안에서 은행,주식,쇼핑을 한다. 인터넷을 통해 모든것을 할수있다는 것은 기업들이 그냥 지나칠수 없는 일이다. 지금도 많은 사람들이 사용하고 있지만 앞으로의 잠재 고객은 엄청난 숫자로 늘어날 것이다. WWW이 기업에 미치는 영향 위에서 말한바와 같이 인터넷이 많은 사람들에게 보급됨으로서 기업, 방송매체, 영리 비영리단체, 심지어는 개인까지도 홈 페이지를 만들기 때문에 기업은 인터넷상의 사업을 고려해야 한다. 그렇다면 왜? 웹상에서 사업을 해야 하는가? 가장 우선적인 이유는 사업상의 경쟁력을 유지하고 증진하기 위함이다. 웹 사이트를 구축하지 못하고 있다는 것은 많은 고객들을 잃게 되는 요인이 될 것이다. 기업이 웹 사이트를 구축함으로 고객에게 증진된 서비스뿐만 아니라, 이러한 서비스들은 고객 만족을 증진하고 믿음을 심어주며, 회사의 이미지를 제고할수 있도록 하고, 기업 또한 많은 비용을 절약할 수 있는 것이다. 기업은 웹 사이트를 구축하는 거 자체가 많은 방문객을 유치하거나 많은 양의 판매로 이어지는 것은 아니다. 그러므로 사업은 정확한 대상 고객층을 설정하고 그들의 요구를 충족시켜 줄 수 있는 정보, 서비스, 그리고 제품을 제공해야 한다.