GE의 글로벌전략:다각화와 서비스화

그래서 그는 근무시간의 많은 부분을 직원문제에 할애하고 있다. 사람을 알아야 한다는 것이다. 최고위급 경영자 천명의 성명과 그들의 업무에다 얼굴까지 기억하고 있다. 이름과 얼굴을 알아본다는 것은 직원들에게 내가 이 회사에서 대단히 중요하다는 생각을 하도록 만들고 있다. 기업에 많은 이익을 안겨주는 핵심은 사람이라는 것이 그의 철학이다. 냉혹한 비즈니스게임에서 살아남아서 시장을 리드하고자 하는 강력한 열성과 보통 사람이 놓치기 쉬운 구석구석까지 예민하게 관심을 표시하고 있다. 직원에 대한 자부심이 대단하게 될 수밖에 없는 것이다. 이른바 쇼맨쉽을 발휘해야할 때도 있다. 깜짝쇼의 파급효과를 충분히 이해하고 있다. 가끔 사무실을 스케쥴없이 갑자기 방문하거나, 직원들을 갑작스럽게 불러모아 미팅을 하기도 한다. 특히 직접 손으로 쓴 메모를 팩스로 당사자에게 보내어 큰 감명을 받게 만들고 있다. 직원들이 어메리컨드림을 위해, 회사를 위해 자신을 바칠 각오가 스스로 우러나오도록 분위기를 조성하고 있는 것이다. 웰치회장의 열성은 중간 그룹에 속한 전자업체로 자족하지 않고 세계에서 최고의 경쟁력을 가진 기업으로 변신하자는 것이다. 21세기에 대응할 수 있는 즉, 디지털시대의 새로운 패러다임과 함께하는 경영전략을 수립해야한다는 것이다. GE 주식의 시장가치를 전무후무할 정도로 이끌어내는 엔진 역할을 했다고 할 수 있다. 이러한 경영전략에 따라 80년대 중반 5년간에 걸쳐 직원의 4분의 1을 해고하였을 뿐만 아니라 경쟁력을 잃은 사업체 수백 개를 매각, 기업을 슬림화하였다. 특히 장래 전망이 불투명하면 당기적으로 이익을 내고 있더라도 정리를 단행하는 모험을 하였다. 세계적으로 넘버 원이나 투에만 들어가는 사업체를 보유하겠다는 전략이다. 구조조정의 목표가 글로벌한 경쟁력의 확보에 있음을 분명히 하였다.