21세기 신경영 패러다임

경영방식 및 경영혁신의 문제점
그러면 한국기업들의 전반적인 경영방식 및 변화노력은 지금까지 지적한 환경변화의 내용 및 전략방향에 비추어 어느 정도의 위치에 있는 것일까? 논자에 따라서 약간의 시각 차이는 있을 수 있으나 대략 다음과 같은 몇 가지들을 한국기업 경영방식의 문제점으로 지적할 수 있을 것으로 보인 다. 첫째, 표면적인 구호와는 달리 양 위주의 경영사고에서 본질적으로 탈피하지 못하고 있다. 과거의 외형경쟁 및 대량생산 중심적인 사고에서 아직까지도 벗어나고 있지 못함으로써 시장점유율이나 매출액 등의 단기 적인 외형적 지표에 치중하고 있다. 그 결과 고객니즈의 탄력적인 수용이 나 기술개발 및 축적, 고급화를 통한 차별적인 시장접근 등에 상대적으로 둔해질 수밖에 없다. 둘째, 시장에 대한 과학적인 접근보다는 ‘하면 된 다’는 식의 사고를 아직도 강조하고 있다. 물론 기업경영을 함에 있어 강력한 추진력이 필요하다는 것은 불문가지의 사실이지만 장기적이고 근 원적인 사고보다는 단기실적 위주의 사고를 함으로써 전략의 통합성이나 일관성에 장애를 유발시키고 있는 것이다.
셋째, 내부효율성을 우선시함으로써 시장과의 연계성에 문제를 안고 있 다. 고객에게 주도권이 있는 시장에서의 효율성은 고객가치의 창출 정도 에 의해 측정되어야 함에도 불구하고 내부적인 관리에 지나치게 의존하는 면이 있다. 넷째, 정보기술의 유용성 및 활용전략에 대한 투철한 이해가 부족하다. 정보기술 하드웨어나 네트웍에 대한 투자에 치중함으로써 정보 기술과 경영전략과의 연관성 및 정보기술 도입에 따른 조직구성원의 행동 변화 유도에 소홀하고 있다.