몽키 비즈니스 (Monkey Business)

`기업생존`의 현장에서 뼈가 굵은 조직관리의 베테랑인 저자 윌리엄 언컨은 경영의 아마추어리즘이 어떻게 회사를 갉아먹는지를 일상생활에서 볼 수 있는 말과 행동의 분석을 통해 예리하게 들춰낸다. 마치 의식의 흐름을 좇듯 관리자와 부하직원들 사이에서 벌이지는 설전과 심리전을 생생하고도 치밀하게 기술하고 있다. 조직 생활을 하는 사람 치고 누구나 한두 번쯤 경험해 보았을 법한 일들이 너무나 예리하게 그려져 있어 크게 웃게 만드는 것도 이 책의 커다란 매력이다. 2001/10/24] 해도 해도 끝이 보이지 않는 업무. 처음부터 주어졌던 일만으로도 시간이 모자랄 지경인데 게다가 부하직원들의 시원찮은 업무 처리를 믿지 못해 그 일까지 도맡아 처리하려고 드니 몸이 둘이라도 모자랄 지경이다. 이게 다 내 능력이 뛰어나기 때문이 아니겠냐며 일 처리에 더욱 박차를 가해보지만 시간이 흐를수록 일은 점점 더 몰려들고, 이제는 부하직원들이 `어떻게 돼 가고 있습니까`라며 일의 진행에 대해 감독하는 모습까지 연출된다. 게다가 부하직원들은 자신들이 책임지고 추진해야할 일이 없다며 큰 상실감에 빠져 무기력해지기만 한다. 정말 어쩌다가 이 지경에 이르렀을까? 원숭이를 넘겨라! 조직에서 이루어지는 모든 대화와 논의의 끝에는 반드시 다음 행동이 뒤따르게 마련이다. 하지만 조직을 관리하고 장악하는데 미숙한 관리자들은 회의가 끝날 때마다 여기저기서 일을 떠맡아 항상 폭발 직전에 놓이기 일쑤다. 결국 자기 본연의 업무에는 신경도 못 쓴 채 부하 직원들과 관리의 늪에서 허우적거리게 된다. 그 사람의 능력이 뛰어나서? 결코 아니다.