직무분석의 절차

1.1 수행업무(Work performed)의 분석 수행 업무의 분석은 개개의 직위에서 직무의 내용으로 수행하고 있는 일들에 대한 사실을 명확하게 나타내는 것이나 이 경우 단순히 정밀하게 사실 파악이 이루어졌다고 해서 좋은 분석이라고 할 수 없다. 수행업무의 분석은 한 직무를 타 직무와 비교해서 일의 종류와 난이도를 구별함이 중요하다. 이러한 수행 업무의 분석은 직무분석의 제 방법에 따라 다를 수밖에 없다. 1) 접근방법 수행 업무 분석의 접근 방법으로는 분석 대상 직위에 따라 다르나 주요한 접근방법으로는 다음과 같은 것이 있다. (1) 일상적으로 수행되는 직무순서에 의한 접근 방법 이 방법은 업무가 다양하고 일상적이며, 정형적 특성을 보이는 사무직 업무분석에 활용하면 효과적이다. (2) 업무의 수행 절차에 의한 접근 방법 이 방법은 사무직이든 기술직이든 일이 단계적 순차적으로 수행되는 직무나 정형적인 일을 하는 직무에 대해서 사용하면 좋다. (3) 일의 처리과정에 의하는 방법 이 방법은 원자재를 기계장치에 의해 가공할 때 작업이 진행되는 상황을 확인하는 감시작업에 효과적이다. 이러한 직무에 대해서는 · 원자재의 처리과정(개요)과 그 단위공정의 작업목적은 무엇인가? · 작업장에 설치된 각 기계장치의 역할은 무엇이며 그 기계장치는 원자재에 어떠한 변화를 주는가? · 그 직위담당자에게 원자재가 도달할 때의 상태는 어떤가? · 그 작업자의 일이 끝나서 원재료가 다음의 과정에 이동될 때는 어떠한 변화가 일어나는가? 등을 알아보아야 한다. 이 방법으로 접근하면 일의 처리과정 및 제품에 대해서 특정 직위가 분담하는 수행업무와 책임이 명확하게 된다. (4) 주요한 일부터 알아보는 방법 앞의 세 가지 접근방법은 주로 정형적인 작업직, 사무직의 경우에 적합하지만 사무·기술 분야의 스탭직이나 관리감독직에는 적합하지 않으므로 이러한 직위에 대해서는 주요한 일부터 순서대로 알아보는 것이 좋다. · 월 또는 년 중 시간…
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