¿Ã·¹Æ÷Æ® : ´ëÇз¹Æ÷Æ®, Á·º¸, ½ÇÇè°úÁ¦, ½Ç½ÀÀÏÁö, ±â¾÷ºÐ¼®, »ç¾÷°èȹ¼­, Çо÷°èȹ¼­, ÀÚ±â¼Ò°³¼­, ¸éÁ¢, ¹æ¼ÛÅë½Å´ëÇÐ, ½ÃÇè ÀÚ·á½Ç
¿Ã·¹Æ÷Æ® : ´ëÇз¹Æ÷Æ®, Á·º¸, ½ÇÇè°úÁ¦, ½Ç½ÀÀÏÁö, ±â¾÷ºÐ¼®, »ç¾÷°èȹ¼­, Çо÷°èȹ¼­, ÀÚ±â¼Ò°³¼­, ¸éÁ¢, ¹æ¼ÛÅë½Å´ëÇÐ, ½ÃÇè ÀÚ·á½Ç
·Î±×ÀΠ ȸ¿ø°¡ÀÔ

ÆÄÆ®³Ê½º

ÀÚ·áµî·Ï
 

Àå¹Ù±¸´Ï

´Ù½Ã¹Þ±â

ÄÚÀÎÃæÀü

¢¸
  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (1 ÆäÀÌÁö)
    1

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (2 ÆäÀÌÁö)
    2

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (3 ÆäÀÌÁö)
    3

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (4 ÆäÀÌÁö)
    4

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (5 ÆäÀÌÁö)
    5

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (6 ÆäÀÌÁö)
    6

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (7 ÆäÀÌÁö)
    7

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (8 ÆäÀÌÁö)
    8

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (9 ÆäÀÌÁö)
    9

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (10 ÆäÀÌÁö)
    10


  • º» ¹®¼­ÀÇ
    ¹Ì¸®º¸±â´Â
    10 Pg ±îÁö¸¸
    °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¢º
Ŭ¸¯ : Å©°Ôº¸±â
  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (1 ÆäÀÌÁö)
    1

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (2 ÆäÀÌÁö)
    2

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (3 ÆäÀÌÁö)
    3

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (4 ÆäÀÌÁö)
    4

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (5 ÆäÀÌÁö)
    5

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (6 ÆäÀÌÁö)
    6

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (7 ÆäÀÌÁö)
    7

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (8 ÆäÀÌÁö)
    8

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (9 ÆäÀÌÁö)
    9

  • °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ   (10 ÆäÀÌÁö)
    10



  • º» ¹®¼­ÀÇ
    (Å« À̹ÌÁö)
    ¹Ì¸®º¸±â´Â
    10 Page ±îÁö¸¸
    °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
  ´õºíŬ¸¯ : ´Ý±â
X ´Ý±â
Á¿ìÀ̵¿ : µå·¡±×

°¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ

ÀÎ ¼â
¹Ù·Î°¡±â
Áñ°Üã±â Űº¸µå¸¦ ´­·¯ÁÖ¼¼¿ä
( Ctrl + D )
¸µÅ©º¹»ç ¸µÅ©ÁÖ¼Ò°¡ º¹»ç µÇ¾ú½À´Ï´Ù.
¿øÇÏ´Â °÷¿¡ ºÙÇô³Ö±â Çϼ¼¿ä
( Ctrl + V )
¿ÜºÎ°øÀ¯
ÆÄÀÏ  °¨·®°æ¿µ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ÆÐ·¯´ÙÀÓ.hwp   [Size : 253 Kbyte ]
ºÐ·®   10 Page
°¡°Ý  1,000 ¿ø


īƮ
´Ù¿î¹Þ±â
īī¿À ID·Î
´Ù¿î ¹Þ±â
±¸±Û ID·Î
´Ù¿î ¹Þ±â
ÆäÀ̽ººÏ ID·Î
´Ù¿î ¹Þ±â
µÚ·Î

ÀÚ·á¼³¸í
È­ÀÌÆ®Ä®¶óÀÇ ¼ö³­Àº ´ë±â¾÷¿¡¼­ ´õ ½ÉÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³ª°í ÀÖ´Ù. ÇϹöµå ´ëÇÐÀÇ ³ëÈ帮¾Æ ±³¼ö´Â Áö³­ 78³âºÎÅÍ ¹Ì±¹ÀÇ 100´ë ±â¾÷µéÀ» Á¶»çÇÑ °á...
º»¹®/³»¿ë
È­ÀÌÆ®Ä®¶óÀÇ ¼ö³­Àº ´ë±â¾÷¿¡¼­ ´õ ½ÉÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³ª°í ÀÖ´Ù. ÇϹöµå ´ëÇÐÀÇ ³ëÈ帮¾Æ ±³¼ö´Â Áö³­ 78³âºÎÅÍ ¹Ì±¹ÀÇ 100´ë ±â¾÷µéÀ» Á¶»çÇÑ °á°ú, ÀÌ ±â°£µ¿¾È ±â¾÷ ³ëµ¿·ÂÀÇ 22%¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â 3¹é¸¸¸íÀÇ ±Ù·ÎÀÚµéÀÌ ÇØ°í¸¦ ´çÇߴµ¥, ÇØ°í±Ù·ÎÀÚÀÇ 77%°¡ È­ÀÌÆ®Ä®¶ó¶ó´Â »ç½ÇÀ» ¹ß°ßÇß´Ù.
ƯÈ÷ È­ÀÌÆ®Ä®¶ó Áß¿¡¼­µµ °¡Àå Å« À§ÇùÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀºÁß°£°ü¸®ÃþÀÌ´Ù.
Æ÷õÁö´Â ÃÖ±Ù 4¿ù1ÀÏÀÚ ±â»ç¿¡¼­ ¾ÕÀ¸·Î ´Ù¿î»çÀÌ¡¿¡ ÀÇÇÑ ÇØ°íÀÇ ÁÖ¿ä ´ë»óÀº 50´ë Áß°£°ü¸®ÃþÀÌ µÉ °ÍÀ̶ó°í ¿¹»óÇϰí ÀÖ´Ù. ÇÑ ¿¹·Î ÀºÇà»ê¾÷ÀÇ °æ¿ì ÇÕº´À» ÅëÇÑ °æÀï·Â °­È­¸¦ ¾Õ´ÙÅõ¾î ½Ç½ÃÇϰí Àֱ⠶§¹®¿¡ ¾ÕÀ¸·Î 5³â ³»Áö 10³â »çÀÌ¿¡ ¾à 45¸¸¸íÀÇ ÀºÇà¿ø ÀÚ¸®°¡ ¾ø¾îÁú °ÍÀ̶ó°í ¿¹»óµÇ´Âµ¥, ±× Áß¿¡¼­µµ Áß°£°ü¸®ÀÚµéÀÌ °¡Àå Å« À§Çè¿¡ ³ëÃâµÇ¾î ÀÖ´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù.
¹Ì±¹°æ¿µÀÚÇùȸ(AMA:American Management Association)ÀÇ Á¶»ç¿¡ µû¸£¸é 90³â ÀÌÈÄ °¨·®°æ¿µÀ¸·Î ½ÇÁ÷ÇÑ ±Ù·ÎÀÚ Áß Áß°£°ü¸®ÀÚ°¡ Â÷ÁöÇÏ´Â ºñÀ²Àº 17%¿´´Ù. ±×·±µ¥ Áß°£°ü¸®ÀÚ°¡ ¹Ì±¹ ±Ù·ÎÀα¸Áß¿¡¼­ Â÷ÁöÇÏ´Â ºñÀ²Àº °Ü¿ì 8%¿¡ Áö³ªÁö ¾Ê´Â´Ù. ºí·çÄ®¶óÀÇ °æ¿ì ³·Àº ¼÷·Ãµµ, ÀÚµ¿È­ ´ëü°¡´É¼º, »ó´ëÀûÀ¸·Î ¡¦(»ý·«)
Âü°í¹®Çå
ÀÌÄÚ³ë¹Ì½ºÆ®, 1996. 5. 7.
Çѱ¹±â¾÷ÀÇ ½ÅÀλçÁ¦µµ ½ÇÅÂ¿Í µµÀÔ¹æ¾È , Çѱ¹°æ¿µÀÚÃÑÇùȸ ºÎ¼³ ³ëµ¿°æÁ¦¿¬±¸¿ø, 1996.
ÐÑêŪÎõ¥ïÇ, ß²ûúõÅùêæÚϼá¶1995, 5.
ãùåöªÎìíÜâ, 1994, 10.
ìíÌè«Ó«¸«Í«¹, 1994, 5.
Fortune, April 1, 1996.
The Economist, April 20, 1996.
Fredrick F. Reichheld, The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits and Lasting Value , Harvard Business School Press, 1996.
Charles Heckscher, White-Collar Blues , Basic Books, 1995.




ÀúÀÛ±ÇÁ¤º¸
*À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ Áø½Ç¼º¿¡ ´ëÇÏ¿© ȸ»ç´Â º¸ÁõÇÏÁö ¾Æ´ÏÇϸç, ÇØ´ç Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ÀúÀ۱ǰú ±âŸ ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ÀÚ·á µî·ÏÀÚ¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù. À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ ºÒ¹ýÀû ÀÌ¿ë, ¹«´Ü ÀüÀ硤¹èÆ÷´Â ±ÝÁöµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀúÀÛ±ÇÄ§ÇØ, ¸í¿¹ÈÑ¼Õ µî ºÐÀï¿ä¼Ò ¹ß°ß½Ã °í°´¼¾ÅÍÀÇ ÀúÀÛ±ÇÄ§ÇØ½Å°í ¸¦ ÀÌ¿ëÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
📝 Regist Info
I D : dmsg*******
Date : 2014-08-01
FileNo : 16081867

Cart