사회복지실천론

사회복지실천기술론 사회복지실천기술의 면접 면접은 치료적 과정의 기본이기 때문에 사회복지실천에서 매우 중요하다. 면접의 목적 면접의 목적은 ① 자료 수집, ② 치료관계의 협조를 확립하고 유지하는 것, ③ 클라이언트에게 정보를 제공하는 것, ④ 원조과정에 대한 장애요소를 규명하고 밝히는 것, ⑤ 목표성취를 지향하는 활동을 규명하여 수행하는 것, ⑥ 원조과정을 촉진하는 것이다. 면접준비 면접을 준비하는 과정에서 사회복지사는 다음과 같은 절차를 따른다. ① 사회복지사는 클라이언트의 서비스 요구를 생각하여 어떠한 문제가 나타나는지를 규명하고, 원조를 요구하는 클라이언트의 반응에 대해서 생각해야 한다. ② 면접의 이유를 밝힌 후에 사회복지사는 요구된 정보가 클라이언트의 상황에서 안전한 것인가를 살펴보아야 한다. ③ 사회복지사는 필요한 정보를 얻을 수 있도록 면접에 초점을 두도록 한다. ④ 사회복지사는 면접에서 클라이언트에게 직면한 급한 문제를 초점을 둘 수 있도록 어느 정도의 융통성을 가지고 면접을 할 수 있도록 준비한다. ⑤ 사회복지사는 클라이언트가 언어적 및 비언어적 방법으로 의사소통을 한다는 것을 알고 있어야 한다. 그러므로 사회복지사는 비언어적 의사소통을 관찰할 수 있어야 한다. ⑥ 사회복지사는 일반적 혹은 구체적 질문을 받을 경우에 장점에 따라서 결정을 해야 한다. 이러한 결정은 수집된 정보에 근거를 두고서 결정해야 한다. 일반적인 질문은 지나친 불안을 예방할 수 있다. 사회복지사가 적극적으로 경청을 할 경우에 일반적인 질문에서 많은 유용한 정보를 얻을 수 있다. 구체적인 질문은 응답에 있어서 구체성을 요구하기 때문에 때로는 불안을 야기할 수 있다. ⑦ 사회복지사는 면접 중에 기록을 해야할지를 결정해야 하는 경우가 있다. 기록을 해야 하다면, 클라이언트에게 설명을 해야한다. 녹음 또는 비디오 녹화도 마찬가지다. ⑧ 사회복지사는 면접내용, 결과를 요약하고 자신의 피이드백에 클라이언트를 참여 하도록 한다. ⑨ …
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